Přestože hra Guild Wars 2 zůstává věrná modelu bez poplatků, který byl u prvního dílu tak oblíbený, mnoho hráčů si rádo svůj zážitek ze hry upraví, či ještě vylepší. A právě ti mohou přímo ve hře vyhledat obchodníky z Black Lion Trading Company, kteří mají v nabídce různé doplňkové bonusy, kostýmy, pety, klíče k zamčeným truhlám a další služby vázané k účtu. To vše si hráči mohou koupit za modré drahokamy (gems).
